Recuperação assistida

Perdeu a senha e os códigos de recuperação?

Se você tem o Telegram vinculado à sua conta, não precisa deste formulário — vá direto em /acesso/, clique em "Esqueceu sua senha?" e depois em "Peça um código novo agora": é instantâneo, sem esperar atendimento.

Este formulário é só para quem já perdeu tanto a senha quanto os 8 códigos de recuperação recebidos no cadastro, e não tem Telegram vinculado. Nossa equipe confere manualmente os dados abaixo contra o que já está registrado na sua conta antes de gerar um novo código — não pedimos sua senha aqui, e nunca definimos uma senha por você.

⚠️ A ZENTRAL nunca pede sua senha ou código de recuperação por telefone, WhatsApp ou e-mail. Preencha só os dados abaixo — eles servem para conferirmos que é você mesmo.

Os dados enviados são conferidos manualmente — o atendimento não é instantâneo.